г. Минск МТС+375 (25) 687 54 76

Многоканальная линия

Ежедневно с 9:00 до 19:00

Сервисный ремонт и постгарантийное обслуживание техники samsung

Ноутбук Samsung не подключается к Wi-Fi

  • Бесплатная диагностика

    Диагностика неисправности и дефектовка компонентов бесплатно при условии выполнения ремонтно-восстановительных работ в Сервисном центре.

  • Бесплатная доставка

    Бесплатная доставка неисправной техники в сервисный центр на ремонт и обратно к клиенту осуществляется в дневные часы, в радиусе действия курьерской службы - 80 км от города.

  • Гарантия на все работы

    Гарантия распространяется на выполненные работы, произведенные в Сервисном центре или на территории клиента сервисными инженерами samsung. Максимальная гарантия до 3-х лет.

Люди настолько к привыкли к беспроводным сетям, что уже не мыслят себя без них. И если ноутбук Samsung не подключается к Wi-Fi, это становится серьезным неудобством. Причин такой неисправности много, и перечислить абсолютно все сложно. Но основные выделить можно. Рассмотрим пункты по теме:

  • Не установлен драйвер;
  • Отключен модуль Wi-Fi;
  • Проблема в точке доступа;
  • Нет доступа к Интернет;
  • Антивирусы и фаерволы;
  • Аппаратная неисправность;
  • Рекомендации Сервисного центра.

Не установлен драйвер

На экране появляется сообщение «Windows не удалось подключится к…». В том же окне доступна функция «Устранение неполадок». Убедитесь в Диспетчере задач, что устройство работает нормально. Либо обновите драйверы. Если переустанавливали ОС, не поленитесь обновить ПО. Чтобы установить, кто виноват в поломке, лэптоп или роутер, попробуйте подсоединиться к другому источнику. Если не удается, неисправен переносной компьютер Samsung.


Отключен модуль Wi-Fi

Иногда на то, что ноутбук не подключается к Wi-Fi, влияет включенный пункт «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии». Модуль отзывается на сочетание клавиш «fn» + кнопка с изображением значка Internet. На корпусе есть специальный переключатель. Еще способ проверки – в Центре управления сетями и общим доступом в Панели управления.

Если стоит Windows 7 или Windows 8, Интернет включается и выключается средствами операционной системы. Вне зависимости от версии ОС, на каждой модели есть специальная программа, переключающая адаптер.


Проблема в точке доступа

Если проблема не в ноутбуке Samsung, а в роутере, проверьте пароли и соответствие типа безопасности и шифрования, раздачу IP-адресов и определение DNS-серверов. Вот что еще можно сделать:

  • изменить канал с автоматического на конкретный;
  • попробовать разные каналы;
  • поменять тип и частоту подключения Интернета;
  • сменить регион;
  • посмотреть, нет ли в пароле и имени SSID кириллических символов.

Если это не помогло, перезагрузите лэптоп и роутер. Еще один вариант – удалить сеть, а потом запустить ее заново. По прежнему нет подключения? Обратитесь за квалифицированной помощью к мастерам Сервисного центра.


Нет доступа к Интернет

Причин того, что ноутбук не подключается к Wi-Fi, много. Одна из них – менялись настройки беспроводной сети. Или параметры не соответствуют сохраненным на переносном компьютере Samsung. Или не получается использовать нужный канал. Либо неполадки у провайдера или пропустили срок оплаты. Российские провайдеры используют для соединения протоколы PPPoE, L2TP или PPTP. И если пользователь каждый раз вновь запускает уже настроенный роутер, появляются ошибки. Та же причина – в основе разрыва соединения, о котором сообщает маршрутизатор. Если еще пару минут назад все работало, а сейчас не подключается, вернитесь к пункту о роутерах. Либо убедитесь, работает ли на ноутбуке Internet через кабель.


Антивирусы и фаерволы

Работе сети препятствуют и антивирусы, фаерволы (брандмауэры) – фильтры, которые отслеживают соединения и отсеивают запрещенные по имеющемуся у них перечню. У них есть «черный» и «белый» списки. Первый блокирует только запрещенные источники, а второй – все, кроме разрешенных. Настроить нужный режим можно в параметрах.

Что касается антивируса, он должен включать безопасные настройки: веб-сканирование, проверку скачанных сайтов, блокировку сомнительных сайтов и сканирование сценариев фаерволов. Если ноутбук Samsung не подключается к Wi-Fi по-прежнему, отключите брандмауэры и антивирус.


Аппаратная неисправность

Причиной отсутствия соединения может быть аппаратная неисправность, т. е. когда имеет место механическое повреждение. Самостоятельный ремонт не рекомендуется, ведь не зная в полной мере технологий восстановления техники можно нанести ей еще больший ущерб. Помощь в этой ситуации окажет Сервисный центр.


Рекомендации Сервисного центра

Если ноутбук Samsung не подключается к Wi-Fi и перечисленные меры не принесли результата, остается единственный выход – обращение в СЦ. Он не только устранит неисправность, но и предоставит гарантии, чтобы поломка не повторилась. Курьер заберет и доставит аппарат, так что пользователю не нужно тратить на это свое время.

Цены на ремонт техники

  • Наименование работ Цена Гарантия / лет
Нужна консультация? Перезваниваем в течении 30 секунд!
Бесплатный вызов сервисного инженера samsung
Сервисные центры samsung